赵衡:医美行业正处于转折期,行业分化会愈演愈烈

2018年12月09日 22:40  

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“医美行业大概还有二三十年左右的成长期,行业接受度会越来越高。另外,实际项目中各种新的技术、各种新的产品不断的呈现,也会把这个行业的体量扩大,所以从这两个角度来讲,医美行业是一个非常有前景的行业。”朗姿医疗管理有限公司总经理赵衡在由《财经》杂志、财经网、《财经》智库主办的“2018三亚财经国际论坛”上表示。

朗姿医疗管理有限公司总经理 赵衡

赵衡认为,医美行业正处在一个转折期,这里面有几个比较大的变化:

第一,医疗机构本身由以前粗犷式的运营发展变为精细化的运营,这对于机构的要求会更高,对机构的服务意识包括技术水平的要求也更高。

第二,医美医疗技术本身来讲也发生了大转折,很长一段时间里,尤其在民营医疗机构里面,实际上营销的成分多于医疗的成分,医美到底姓不姓医?经过这么多年发展,医美一定要姓医,所以逐渐由重营销、轻医疗,变成了重医疗、轻营销。在民营医院里面,医生话语权开始逐渐占主导了。

第三,运营越来越正规化。以前很多机构都是比较封闭的,民营医疗机构比较不开放,这几年资本进入之后,资金本身对机构有了开放要求,并且在各种各样政策的倒逼下,这些机构开始逐步的开放,而开放的结果一定是运营的正规化。

第四,行业整合期已经到来。转折过程当中,有些机构会不适应,所以行业里面分化还是很严重的,有的机构比较挣钱,有的机构亏的也比较严重,它适应不了市场的变化。一些大型的连锁机构会越来越占据主导地位。

以下为发言实录:

赵衡:大家下午好,我来自朗姿医疗,我们朗姿本来做女装的,也是服务女性的,主要还是服装。后来,我们发现很多医美方面的需求,我们服装的韩风特别明显,一看就是韩国的版型,所以很多顾客我们介绍韩国整形,因为韩国的医美前些年发展比国内好一些。

这个过程当中,我们收购了一家韩国的整形机构开始进入这个行业,进入这个行业发现,这个行业挺有意思,我们正式进入这个行业是从16年开始,一部分通过收购的医疗机构,一部分通过我们自己新开的一个医疗机构,现在有了一定的规模。

我们越做越觉得,这个行业很有特点,还有发展前途,这次论坛专门设立医美论坛,说明三亚市政府还是很有眼光的,因为说实在话,医美这个行业在前些年包括现在,也是在社会上有一些负面的消息。

但是,我发现这些年近一两年,政府对这个医美的板块越来越重视了,比如说成都市政府专门有了一个医美之都,成都市政府主导,也投入大量财力、物力、人力把成都打造成一个医美核心城市,作为一个重要的产业发展。

我觉得咱们也是很有这个眼光,也是很有这个潜力的,从医美行业来讲,刚才会长还有屈总很多具体数据说明了这个行业发展是很快的,我用一个比较简单的逻辑,就是这个行业经常讲,这个行业大概还有二三十年左右的成长期,这个逻辑实际上得看前些年的行业接受度,比如说一个人做整形的时候有的时候觉得不好意思,不愿意跟人家说,但是这些年会发现,尤其互联网的发展,尤其90后、00后对于医美接受度越来越高。

比如说我做了一个双眼皮或者隆鼻什么项目可以介绍朋友规避去让他一起体验,我们从运营的实际数据来看也是现在新顾客里面90后、00后占了绝大多数。

但是从一个女性角度来讲,她的医美周期很长的,至少20岁到60岁的周期,现在以90、00后为主力的这一批人还有二三十年,后面还有10、20所以整个行业的人数消费群体是一个增长的过程,只有消费群体增长逐渐开始停止的时候,这个行业才到了天花板。

另外一个方面,我们的实际项目各种新的技术各种新的产品不断的呈现的时候也会把这个体量扩大,所以这样两个角度来讲这个行业是一个非常有前景的行业。消费者本身角度来讲已经逐渐变成了一种生活方式,大家去做一个医美的项目,不会像以前那么觉得会觉得很大的一个事情,现在发展比如说去理由,或者逛街有可能就会去做一个轻医美的项目,做一个注射做一个皮肤激光,逐渐变成接受度很高的一个生活方式,所以我觉得这样的话对于行业的发展是很有前景的。

同时,这个行业也有各种各样的问题,就是发展过程当中任何的一个行业都是这个样子,是不断改进的过程。现在我们感觉医美这个行业应该逐渐处在一个转折期,这个里面有几个比较大的变化:

第一个大的变化就是医疗机构本身由以前粗犷式的运营发展变成精细化的运营,包括我们对于老顾客的维护,包括新顾客的获客成本降低,都是机械化运营解决的问题。以前大家打广告,老顾客来了后面不管了,但是这种模式在激烈的市场竞争环境下已经不适用了,你进行机械化运作,对于机构要求就会更高,对于机构的服务意识包括机构技术水平要求更高,这个是机构来讲比较大的一个转折。

第二,医美医疗技术本身来讲也是一个很大转折,很长一段时间尤其民营医疗机构里面实际上营销的成分多余医疗的成分,医美到底姓不姓医,本身跟美容有一点相关的,一点像消费品的市场,但是又属于医疗的这个属性,这个医美到底信不信医,经过这么多年发展一定信医的,所以逐渐重营销、轻医疗变成了重医疗、轻营销,尤其民营医院里面,医生话语权逐渐开始占主导了,当然公立医院不做营销,我讲的主要是民营机构里面医疗的话语权越来越重了。

第三,就是正规化的运营。以前很多机构都是比较封闭的,民营医疗机构比较不开放,这几年资本进入之后,因为这些大的资金本身对于机构开放要求,并且这些年几部委联合执法,各种各样的政策倒逼的情况下,这些机构开始逐步的放开。以前都是闷声发财,现在不好闷声发财了,大家开始逐步的开放,开放的结果一定是正规化运营,这个是第三个比较大的转折点。

第四,就是行业整合期已经到了,这是一个比较关键的行业整合期。转折过程当中,毕竟有些机构不适应的,所以这个行业里面分化还是很严重的,有的机构比较挣钱,有的机构亏的也比较严重,他适应不了市场的变化。这几年从营销方式来看,刚开始是户外广告,现在又到了新媒体,实际上这个营销渠道的变化还是很快的。一些大型的连锁机构会越来越占据主导地位,所以这个是一个行业整合期来的一个比较关键的时刻。

主持人:下面我想聚焦一下三亚,因为大健康板块当中三亚把医美实际上放在很重要的位置,但是刚才几位嘉宾说到了成都,不光是成都,在国内也有一些城市看到了这个医美行业的前景,也在打造自己的医美之都,放眼国际,很多美容消费者喜欢跑到韩国、日本,通过一次旅游实现自己的一个医美的计划,这个都是已经成为了一种潮流了。

具体到三亚,要想把医美行业真正在三亚当地落地生根发展起来,三亚有什么优势?三位专家能不能给一些建议。

赵衡:三亚这个城市旅游人口比较多,我查了一下,中国每年去韩国旅游的人数大概五六百万的数量,但是五六百万人里面就是做这个医美整形的项目,一般韩国做的是比较大的项目,一些小项目国内做的大概五六万人,具体的数可能1%左右这样的一个水平。我们三亚好像17年的这个旅行人数大概两千万人。

所以如果这个数据来讲,我觉得咱们做医美还是有比较大的产业空间的,他也有他的特点,他是旅游人口,旅游人口第一个是有这个时段的,比如说可能三亚咱们一般就是冬季的人口比较多。

另外就是本身的这个当地的医美消费群体可能不如上海、北京,包括成都,不如这些地方大,我们需要针对这个我的目标客户群做出我们自己的这个产业的一些规划,我觉得这是与其他地方不同的。三亚发展医美来讲,第一要有自己的特色特点,要跟其他地方的医美做一些差异化的项目产品,包括一些政策上面可以去申请一些先行先试的方案,好像博鳌搞了一个干细胞的一个试验点,像这些国内很多的去瑞士乌克兰旅游做这些项目的,我们如果说做了这些项目,跟其他项目一样没有特色的话,竞争上面压力很大,因为消费者本身来讲还是希望自己家附近做这个项目,医美还是要看消费半径的,通常普通的项目没有太大的竞争压力。

我们需要一些政策上面先行先试的一些区隔,包括我们这些医疗机构的设计上面,现在我们设立医疗机构当中,很多整形医院只要你设立医院必须有口腔科,但是民营医院口腔科的位置再大,实际上它都竞争不过真正做口腔的机构,但是这些政策如果说能够做一定的解决,对于咱们拉开跟其他地区的差异,走这种差异化的产业发展战略是很有好处的。

第二,一定抢占这个技术上面的高点,包括上下游产业,真正的把三亚打造成医美的技术高地。从全国来讲,大家知道三亚的医美技术好,技术做好了之后,上游上面要有一些扩展就容易了。这里面尤其注意的是,我们不能做一些概念性的东西,比如说前些天打人胎素、羊胎素等等。这些可能有效果,但是这些东西不是我觉得需要做的,我们要在真正医美行业的技术上面做好的技术开发。

第三,加强监管。不管是在全国、全世界也好,要做到让人觉得这个地方做医美,我们放心,这个地方医美都是正规化的合格医美。这就需要政府加强监管,需要把非法地下医疗机构、不合规合法的机构打掉,另外本身医疗机构也要加强监管,这样打造一个名片——来三亚做医美很放心,这个对消费者来讲很有吸引力。