“对话式编程机器人”、智能遥感机器人、电力巡检机器狗、AI辅助诊断青光眼……一系列“黑科技”的背后，是数字科技给生活带来的切实影响，让人们的生活更加智能、便利。这正是世界互联网大会见证十年来互联网行业大发展的一个侧影：数字技术越来越“高”，应用的门槛却越来越“低”。
11月8日-10日，在2023世界互联网大会上，包括蚂蚁集团、阿里巴巴、腾讯、华为等科技公司大秀“肌肉”，无不体现出人工智能、大模型等前沿应用正在加速走进人们的生活，成为普通人触手可及的工具和助手。通过AI技术的不断变革，进一步提升了中小企业数字化经营能力。
让数字技术、数字应用在不同时空惠及更多人群以及赋能千行百业，这是技术普惠的初衷，更是技术普惠的意义所在。不过，人工智能、大模型所带来的挑战也不可避免，如何保证数据可信、数据采集合法以及如何保证用户隐私成为亟待解决的难题。构建通力合作机制，让人工智能更安全地赋能产业升级发展成为行业诉求。
AI技术加速应用落地 企业数字化转型提速
世界互联网大会走过了十年，人工智能技术并非首次出现，但它的重要性与话题热度还在持续升温，已经注入社会经济的各个支脉，改变了人类的生活。
从外表和真人毫无区别，还能够参演电视剧、代言广告的数字人；到给“海报设计机器人”一张图、告诉它一句需求，它就能为你生成具有专业设计水平的创意海报；再到动动嘴把你的想法说给“对话式编程机器人”听，它就能为你写一个程序；以及只要拿手机“碰一碰”汽车的智能屏幕，就可以自动实现手机和车机之间的连接……以往只在研究领域和专业人群不断精进的AI技术，正在融入寻常百姓的生活日常。
不仅如此，在前沿领域科技成果中，也不乏众多时兴技术，这些成果有望为人类生活、科技进步、经济发展、社会变革赋予强大动力。在本届世界互联网大会上，火爆的大模型赛道格外“拥挤”，京东言犀多模态大模型、百度文心大模型、讯飞星火认知大模型等一批大模型同台竞技。
百度自有文心大模型4.0，重点是AI原生应用，其中包括百度对自有应用的重塑，如搜索、地图、网盘等，也包括新推出的插件平台等，试图在大模型竞赛中先圈出自己的生态圈。
阿里巴巴集团CEO吴泳铭指出，“AI+云计算”双轮驱动将成为阿里云面向未来的底层能力。他进一步称，目前，全国一半AI大模型跑在阿里云上。未来，阿里巴巴还将开源720亿参数大模型，这或是国内参数规模最大的开源大模型。
据京东集团CEO许冉介绍，京东“言犀”产业大模型已经应用于消费导购、商家经营、客服售后、医疗问诊等多个场景。此外，京东开始测试AIGC自动生成商品营销图文的能力，目前已推广至2000多个零售三级品类，后续会将大模型能力开放给更多品牌商家。
在DCCI互联网研究院院长刘兴亮看来，人工智能、大模型等技术与千行百业相结合，有了更多的使用场景，加速生成式人工智能时代到来。未来，随着技术不断发展，更多的企业和行业将会进行深度数字化转型，将进一步推动企业运营模式的创新。
外贸数字化成大势所趋 降本增效成商家主要诉求
从十年前的“炫技”到如今的多维应用，互联网巨头们开始思考：如何通过AI、大模型等新技术赋能产业升级，从而带来更大的科技红利？
值得关注的是，今年以来，AI正深度融入外贸行业，成为中国外贸发展的新动能。据中国海关总署数据显示，今年前三季度，中国跨境电商进出口1.7万亿元，同比增长14.4%。
不过，在发展过程中，跨境电商的生力军——中小企业在运营、物流、语言文化等方面遇到不少难题，成为制约其发展的重要瓶颈。与此同时，随着门槛提高，跨境电商将进入巨头争霸时代，对供应链管理、渠道、物流等提出了更高的要求，而这些都意味着高成本。
如何帮助中小商家实现降本增效，助力企业越过中间环节，直达海外消费者成为本届世界互联网大会的重要议题。
“除了开店卖货，做跨境生意，中小卖家还要自己去对接采购、广告、税务、仓储、物流等多个出海环节。仅仅一笔外币转账就需要1-2天，手续费费要0.3%，中间行还可能额外扣费，后续对账也不方便。”蚂蚁集团万里汇跨境电商业务全球总经理丁岩松表示，现在卖家只需用自己的万里汇全球账户发起需求，即可搞定跨境物流、缴税、仓储等付款难题，不仅实时到账、实时确认，彻底解决了很多卖家财务上的焦虑。
拼多多高级副总裁王坚指出，在原有的服务模式下，国内商家需要把货物发到境外仓库，并且自己联系货代，由货代通过海运运到海外。如果遇上特殊情况，流程和链条会更长更复杂，而且一旦发生滞销，商家需要承担高额的风险成本。拼多多推出一体化服务，为企业打通“全链路”的跨境通道。不仅如此，通过数字化平台实现信息反哺，帮助商家更好地适应国际市场的变化，快速调整生产，大幅降低生产损耗和库存压力。
在这背后，与AI技术密切相关，正在推动整个行业发生变革。
在淘天集团副总裁李然看来，AI将成为电商行业新的基础设施，渗透到电商的各个环节，重塑电子商务全流程。电商领域用户的搜索方式会随之发生变化，同时AI正在推动着商家经营全流程的效率优化。而在营销方式上，AI也能够帮助商家降低经营成本，提高用户转化率。
对外经贸大学教授、APEC电子商务工商联盟专家委员会主任委员王健认为，跨境电商不是简单的卖产品的交易，而是变成合作的一整套体系。在中国品牌出海以及跨境电商发展过程中，平台的赋能作用非常重要，一旦平台覆盖了全球贸易的各个领域，中小企业就可以借助平台走向全世界。
AI安全治理迎“大考” 通力合作弥合智能鸿沟
不容忽视的是，AI技术快速迭代的同时，伴随而来的是新风险。
清华大学人工智能研究院副院长朱军指出，生成式人工智能的新型安全风险正在显现，这些新型风险还可能与传统网络风险形成叠加效应。首先，一本正经、胡说八道的幻觉现象，导致传递与事实不符的错误知识信息；其次，除生成暴力等信息形成舆情风险外，更有生成了虚假身份影像、欺诈话术等，成为了一种新型AI诈骗手段。
“如何规范人工智能技术应用”、“如何在发展中寻求最大化的风险防范”等成为与会者热议的焦点。
中国科学院自动化研究所人工智能伦理与治理研究中心主任曾毅表示，当人们对于人工智能的风险防范捉襟见肘的时候，确实应该适度使用，保持稳健的发展。人工智能向来不是中立的，没有伦理安全框架的人工智能就没有底线，如何构建强大的风险和安全检测框架是关键。
“现在很多人都是‘人工智能时代的移民’，应当培养更多的年轻人成为人工智能时代的‘原住民’，具备更高的知识素养，能够正确地看待它、理性地使用它。”中国教育和科研计算机网网络中心副主任李星如是称。
值得一提的是，在本次世界互联网大会期间，发布了《发展负责任的生成式人工智能研究报告及共识文件》。报告的出炉，也意味着构建生成式人工智能治理模式迈出了坚实一步。
提及治理问题，报告中指出，要明确生成式人工智能的归责体系，增强系统可追溯性，并提出明晰归责体系、构建追溯机制、探索治理沙盒等创新友好型治理工具体系等具有极强可操作性的共识意见。
世界互联网大会秘书长任贤良表示，未来的互联网行业将在发展和保护用户权益之间寻找平衡。但这并不是一方就能解决所有问题，需要各个国家与不同利益主体之间构筑通力合作机制，不断弥合智能鸿沟和治理能力的差距，才能推动人工智能健康发展，促进人工智能技术造福于人类。
